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Manual para el departamento de admisiones

Captar, aprobar e inscribir desde un solo panel

Cómo usar el panel para que cada familia entre, agende su cita, sea aprobada con un clic y pague su inscripción al instante. Incluye los links y QR para captar prospectos y el manejo de citas, requisitos y cobranza.

Se lee en 20 minutosPanel de computadora, tablet o celularCada cambio se aplica en vivo
Empezar

Entrar al panel y qué verás

El panel vive en ingreso.superleads.mx/admin. Entras con tu cuenta de Google; el director te dio acceso con los permisos exactos que necesitas.

  1. Abre ingreso.superleads.mx/admin y toca Continuar con Google con el correo que te registraron.
  2. La primera vez verás un recorrido de un minuto con lo más importante. Puedes repetirlo desde el Centro de ayuda.
  3. A la izquierda está el menú con tus secciones. Solo ves las que tu director te marcó con palomita.
Pantalla de acceso al panel: solo con Google, sin contraseñas compartidas.
Pantalla de acceso al panel: solo con Google, sin contraseñas compartidas.
El panel al entrar: menú a la izquierda, colegio arriba y las cifras del ciclo.
El panel al entrar: menú a la izquierda, colegio arriba y las cifras del ciclo.
❓
Pregunta frecuenteMe dice que mi correo no tiene acceso. Pídele a tu director que te agregue en Usuarios con tu correo de Google exacto. Si te suspendieron o quitaron, no podrás entrar hasta que te reactiven.
💡
TipEn celular el menú se abre con el botón ☰ arriba a la izquierda. Todo lo que ves en computadora está también ahí.
Alumnos

Aprobar alumnos: quién entra y quién no

La sección Alumnos es tu mesa de admisión. Cada familia que se registra aparece aquí con sus datos y lo que ha comprado. Tú decides.

Arriba tienes el buscador (por alumno, papá, teléfono o correo) y los filtros: Por aprobar, Aprobados, Inscritos, Al corriente, No al corriente y Todos. A la derecha, el contador de lo que estás viendo.

La lista de alumnos con su estado de admisión, su cobranza y los botones de acción a la derecha.
La lista de alumnos con su estado de admisión, su cobranza y los botones de acción a la derecha.

Aprobar o no aprobar

  1. Abre el filtro Por aprobar: ahí están los que esperan tu decisión.
  2. Revisa la ficha: nombre del alumno, papá o mamá, teléfono, correo, compras y desde cuándo está en proceso.
  3. Toca ✓ Aprobar. En ese instante el portal de esa familia abre el pago de inscripción y ellos reciben el aviso. No hay que llamar ni escribir.
  4. Si no procede, toca No aprobar. El proceso se cierra con amabilidad y los datos se conservan por si cambian de opinión.

Contacto a un clic

Cada ficha tiene WhatsApp y Correo con el mensaje ya redactado y el nombre del alumno. Úsalos para confirmar citas, resolver dudas o dar seguimiento.

Cobranza en cada ficha

Debajo del nombre verás Al corriente, Debe el mes o Sin colegiatura aún, con el último pago. Así atiendes admisión y cobranza sin cambiar de pantalla.

Exportar la lista

El botón ⬇ Exportar alumnos descarga en CSV (Excel) exactamente lo que estás viendo, con filtro y búsqueda aplicados: alumno, estado, etapa, papá, teléfono, correo, cobranza, último pago, compras y fecha. Úsalo para otro sistema o para la junta de consejo.

⚠️
OjoEl portal nunca aprueba solo. Ninguna familia paga inscripción sin tu visto bueno. Eso protege la comunidad del colegio.
Citas y requisitos

Calendario de citas y celular de asistencia

Las familias agendan su visita solas desde el portal y te escriben al celular de asistencia. Ambos se configuran en Configuración.

  1. Ve a Configuración y abre la pestaña Admisiones.
  2. En Celular de asistencia escribe el número donde quieres recibir los WhatsApp de las familias, en formato internacional sin signos (por ejemplo 5218711234567) y toca Guardar.
  3. En Calendario de citas pega la URL de tu calendario o el código iframe completo. Al guardar, el portal muestra el calendario en la etapa de Cita.
Los ajustes de admisiones: celular de asistencia, calendario y requisitos de inscripción.
Los ajustes de admisiones: celular de asistencia, calendario y requisitos de inscripción.

Requisitos de inscripción

En Cierre de inscripción en línea puedes exigir examen de admisión aprobado y/o entrevista con psicología, y definir cuántos días se aparta el lugar. Hasta cumplirlos, el portal no muestra el precio de inscripción a la familia.

❓
Pregunta frecuente¿Cómo marco que un alumno ya cumplió el examen? Desde la ficha del alumno en tu CRM (los campos «Examen de Admisión» y «Entrevista Psicología»). Al marcarlos, el portal abre el pago solo.
Reinscripción

Cupos por grado, reinscripción y lista de espera

En Reinscripción y cupos ves el ciclo que viene grado por grado: capacidad, quién ya apartó, quién falta y la lista de espera. Es la sección que asegura el ingreso del siguiente ciclo.

  1. Cupos por grado: captura la capacidad de cada grado y el grado que cursa cada alumno (también desde Alumnos, en la ficha). Sin capacidad, el portal no dice nada de lugares; con capacidad, dice cuántos quedan y ofrece lista de espera cuando se llena.
  2. Campaña: el director abre la reinscripción con anticipo, fechas y descuentos por fecha. Desde ese momento cada familia con hijo inscrito ve «Aparta su lugar» en su portal.
  3. Avance: porcentaje apartado, dinero en anticipos, familias pendientes, lista de espera y quién avisó que no regresa, por grado.
  4. Familias: filtra pendientes y toca Recordar (WhatsApp con el mensaje listo), marca Apartó en caja si pagaron en ventanilla, o Liberar lugar a quien está en lista de espera (72 horas para apartar).
Avance de la reinscripción: porcentaje apartado, anticipos, descuento vigente y la tabla por grado con capacidad y disponibles.
Avance de la reinscripción: porcentaje apartado, anticipos, descuento vigente y la tabla por grado con capacidad y disponibles.
Familias alumno por alumno: grado al que pasan, estado y acciones.
Familias alumno por alumno: grado al que pasan, estado y acciones.
Cupos por grado: capacidad por nivel, alumnos de hoy y lugares libres del ciclo que viene.
Cupos por grado: capacidad por nivel, alumnos de hoy y lugares libres del ciclo que viene.
⚠️
OjoNunca se inventa urgencia: los lugares que ve una familia salen solo de esta tabla, y el descuento cuenta atrás solo si tiene fecha.
❓
Pregunta frecuente¿Qué pasa con 6° de Primaria si el colegio no tiene Secundaria? Esos alumnos aparecen como «egresan»: no se les pide reinscripción.
Cobranza

Cobranza del mes

Si tienes el permiso de Pagos, la sección Cobranza te dice quién ya pagó su colegiatura y a quién recordarle, con WhatsApp a un clic.

Arriba: lo que falta por cobrar este mes, lo cobrado y las familias sin primera colegiatura. Abajo, la tabla con familia, último pago, colegiatura habitual, estado y el botón de WhatsApp para las que deben.

Cobranza del mes: la tabla completa con estado por familia.
Cobranza del mes: la tabla completa con estado por familia.
💡
TipLos recordatorios de pago salen automáticamente cada día. Tu WhatsApp manual es para los casos que necesitan un toque personal.

Cobro automático y familias en riesgo

La pestaña Cobro automático muestra las familias cuya colegiatura se cobra sola cada mes, qué tarjeta usan, qué cargo fue rechazado y por qué; puedes Reintentar hoy, Pausar o Avisar por WhatsApp. En el menú, Familias en riesgo cruza pagos tardíos, meses sin pagar, silencio en el portal, lugar sin apartar y tarjetas rechazadas, y te dice a quién hablarle esta semana con el mensaje listo.

Cobro automático: familias activas, cobrado del mes, rechazos y acciones.
Cobro automático: familias activas, cobrado del mes, rechazos y acciones.
Familias en riesgo: señales con hechos, nivel, dinero en juego y acciones.
Familias en riesgo: señales con hechos, nivel, dinero en juego y acciones.
Comunidad

Aprobar negocios de Entre Familias

Las familias publican sus negocios y tú apruebas qué se ve. Nada aparece sin tu revisión.

  1. Ve a Comunidad. Las fichas pendientes aparecen primero, con globo rojo en el menú.
  2. Revisa nombre, giro, descripción y contacto.
  3. Toca Aprobar y publicar o Rechazar. Puedes despublicar después si hace falta.
Moderación de negocios: pendientes, publicados y sus acciones.
Moderación de negocios: pendientes, publicados y sus acciones.
Reportes

Reporte de Matrícula y Permanencia

En Reportes generas en tres clics el PDF de los alumnos: cuántos hay, cuántos vienen y cuántos se quedan. Es el documento para tu junta con dirección.

  1. Entra a Reportes y toca Reporte de Matrícula y Permanencia.
  2. Elige Semanal, Mensual o Anual; el periodo más probable ya viene puesto.
  3. Toca ⬇ Descargar PDF y elige Guardar como PDF.
Reportes: el reporte y el periodo a la izquierda, el documento real a la derecha.
Reportes: el reporte y el periodo a la izquierda, el documento real a la derecha.
  • La matrícula: alumnos inscritos por grado contra la capacidad, y cuántos lugares libres quedan.
  • Las admisiones: alumnos que entraron al proceso en el periodo, inscripciones pagadas y en qué paso está cada quien hoy. Los aprobados sin inscribirse son tu lista de seguimiento.
  • El próximo ciclo: avance de la reinscripción grado por grado, la fecha en que vence el descuento, quién avisó que no regresa y por qué.
  • Los cupos: capacidad, apartados, libres hoy y lugares para alumnos nuevos si todos los actuales apartan — ahí se enfoca la promoción.
⚠️
OjoLa matrícula, los cupos y la reinscripción son foto de hoy: el sistema no guarda cómo estaban en fechas pasadas, y el reporte lo dice. Con tu permiso también ves el Reporte de Dirección; el de Ingresos y Cobranza requiere el permiso de Pagos.
Ayuda

Sugerencias y bitácora

Dos herramientas para que el sistema mejore contigo y para que siempre sepas qué pasó.

💡 Sugerir (arriba a la derecha, en todas las pantallas): cuando algo te estorbe o te falte, tócalo en ese momento. La pantalla y su URL ya vienen puestas; escribe o dicta la idea, pega una captura si ayuda, califica y manda. Llega directo al equipo que construye el sistema y entra al roadmap del mes.

Sugerencias: pantalla, URL, idea, captura y calificación.
Sugerencias: pantalla, URL, idea, captura y calificación.

Bitácora (si el director te dio el permiso): todo lo que pasó en el portal, con quién lo hizo y cuándo. Filtra por persona, tema o fecha para responder en segundos «¿quién aprobó a este alumno?» o «¿cuándo pagó esta familia?».

La Bitácora con filtros por periodo, quién, tema y buscador.
La Bitácora con filtros por periodo, quién, tema y buscador.
Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más preguntan los equipos de admisiones.

❓
Pregunta frecuenteUna familia dice que no le llega el código. Revisa que su celular esté bien escrito en su ficha. Si es nueva, mándale el link de Registro: se registra con su número correcto.
❓
Pregunta frecuenteAprobé por error. Toca No aprobar en la misma ficha; su portal deja de mostrar el pago. Si ya pagó, el director puede devolver desde Pagos.
❓
Pregunta frecuente¿Puedo ver el portal como lo ve la familia? Abre el link del colegio en tu celular con tu propio número: te registras como familia de prueba y lo ves completo.
❓
Pregunta frecuenteCambié algo y no lo veo. El panel se actualiza solo cada pocos segundos; si estás editando, espera a guardar. Recarga si pasó más de un minuto.

El Centro de ayuda del menú tiene más respuestas y el botón para repetir el recorrido de bienvenida.

No hay nada con esa palabra en este manual. Prueba con otra o borra la búsqueda.
Autoevaluación

¿Ya dominas el sistema?

Responde las 10 preguntas y califícate. 100 es el máximo. No hay trampa: al calificar verás la respuesta correcta de cada una.

1. ¿Con qué entras al panel?
El panel usa Google: sin contraseñas compartidas y con los permisos exactos que te marcó el director.
2. ¿Qué pasa en el instante en que tocas «Aprobar» en un alumno?
La familia ve el pago de inscripción abierto en su portal en ese momento, sin llamadas.
3. ¿Qué filtro usas para ver a los que esperan tu decisión?
«Por aprobar» muestra exactamente a quienes esperan tu visto bueno.
4. ¿Qué contiene el CSV al exportar alumnos?
Exporta lo filtrado: alumno, estado, etapa, papá, teléfono, correo, cobranza, último pago, compras y fecha.
5. Un prospecto escanea el QR de «Registro de familias nuevas». ¿Qué pasa?
Con celular y nombre queda registrado como familia de tu colegio y lo ves en Alumnos para aprobar.
6. ¿Dónde configuras el calendario de citas?
En Configuración pegas la URL o el iframe de tu calendario y aparece en la etapa de Cita.
7. Si exiges examen de admisión, ¿qué ve la familia antes de aprobarlo?
El portal muestra el requisito y no enseña el precio hasta que se cumple.
8. ¿Qué significa «Debe el mes» en la ficha de un alumno?
Es la cobranza de colegiatura del mes en curso; tienes WhatsApp a un clic para recordarle.
9. ¿Qué pasa con un negocio que publica una familia?
Nada se publica sin revisión: aparece en Comunidad como pendiente y tú lo apruebas o rechazas.
10. ¿Cómo compartes el link de un producto con una familia?
Cada producto tiene su 🔗 para copiar y su ▦ para el QR; el link es fijo y funciona para cualquiera.
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